常見問題

Q: 註冊會員

A: 如未能註冊成為會員，請以電郵方式聯絡我們跟進。

Q:確認電郵

A: 當完成整個訂購程序後，我們會寄出確認電郵通知顧客。如沒有收到確認電郵，請先確認填寫的資料是否正確，然後到”聯絡我們”頁面留言，並提供名稱、聯絡電話或電郵。

Q: 送貨時間

A: 收到訂單後，我們會在1-3個工作天內發貨，同時亦會以電郵通知顧客。

Q: 更改訂單

A: 當完成網上訂單程序後，恕不能更改任何已訂購的貨品資料或郵寄地址。如必須更改訂單內的貨品或郵寄地址，我們將會按次收取HK$50行政費用。

*任何更改將會影響預計付運時間，當訂單為「賣家已發貨」狀況，抱歉我們將不能接受任何訂單更改。

Q:取消訂單

A: 如訂單尚未付款，可以電郵方式聯絡我們取消訂單。如已付款，訂單則不能取消。

Q:收取貨物

A: 送貨時間一般為從確認付款後計算3-6個工作天。如超個7個工作天仍未收到貨物，可電郵我們查詢。

    我們可以再次安排付運，但客人需要支付再次付運的郵費。